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プライベートも大切にして働ける「多様な働き方実践企業」

所沢本社センターロードサービススーパーバイザーY.Tさん
(社員)勤続7年

ロードサービス Y.Tさん 仕事の様子

温かい環境だったから、笑顔で出勤できました

スーパーでアルバイトをしながら、Wワークではじめたのがロードサービスのオペレータでした。入社直後はお客さまにご迷惑をお掛けする事も多く、落ち込む時も度々ありました。しかし、職場の皆さんが温かく人間関係が良かった事、そしてスーパーバイザーや先輩オペレータの皆さんが愛情を持って育ててくれたおかげで、毎日笑顔で出勤する事ができました。入社当時はオペレータでしたが、シニアオペレータになり、今年スーパーバイザーに昇格できました!現在はお客さまからの電話に直接出る事はなく、主にオペレータさんのサポートや難しい案件の対応などを行っています。

ロードサービス Y.Tさん 職場の様子

ライフイベントに左右されずキャリアを積める!

今後の目標はロードサービスの知識を深め、早く一人前のスーパーバイザーになる事です。私がオペレータだった頃、スーパーバイザーの皆さんを信頼していたように、今度は私が頼りにしてもらえる存在に成長したいです。安心ダイヤルは性別を問わず皆がいきいきと働ける職場環境づくりを実践しており、それが認められて埼玉県から「多様な働き方実践企業」最上位の『プラチナプラス認定』を受けました。実際、男性スタッフの皆さんも家庭を重視しながら、効率良く働いていらっしゃいます。今後、私にも様々なライフイベントが起こると思いますが、プライベートも大切にしながら、しっかりとキャリアを積んでいきたいです。