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ロードサービスのお仕事紹介

24時間、都合の良いシフトで働ける!

車のトラブルに関するお問い合わせを受け付けるお仕事です。専任講師によるしっかりとした研修がありますので、車の知識や運転免許をお持ちでない方でも安心して始められます。実際にスタッフの95%以上が未経験からスタートされています。また業務は24時間365日稼働していますので、自分の都合に合わせて、働くことができるのも魅力です。

お車のトラブルに対応するロードサービスオペレータのお仕事

ロードサービスオペレータのお仕事 様子1

主に自動車保険に加入されているお客さまからのご連絡に対し、場所やトラブルの状況を迅速に確認し、一刻も早く提携事業者に現場へ向かっていただくことが、ロードサービスオペレータの役割です。お客さまからの依頼内容は「エンジンがかからない」といったものから「高速道路上で事故に遭った」といったものまで千差万別です。

ロードサービスオペレータのお仕事 様子2

そのためお客さまがどこでどのようにお困りであるのかをしっかりと聞き取り、提携事業者である『安心ダイヤルサービスネット』に漏らさずお伝えして、現場に急行してもらいます。『安心ダイヤルサービスネット』は全国に5000ヶ所もの拠点を持っているため、お客さまがどこにおられてもスピーディーに駆けつけて、対応する事ができる仕組みになっています。

働くメリット

ロードサービスオペレータのお仕事 様子3

シフト制なのでプライベートを大切に効率良く働ける

安心ダイヤルのロードサービスは24時間365日対応です。勤務時間や勤務日数も1日3時間・週2日以上で自分の都合に合わせて選べるので、初期研修の終了後はプライベートを優先して空いた時間を活かして働くことができます。そのため、フリーターの方や子育て中の主婦(夫)の方、ダブルワークの方、学生の方など様々な方が就業されています。

ロードサービスオペレータのお仕事 様子4

未経験の方も約2ヶ月のしっかりとした研修があり安心

入社後最初の1ヶ月間は1日7時間の座学研修を受けていただき、車や保険の基礎知識や専用端末の操作方法、敬語・ビジネストークなどをじっくりと学んでいただきます。その後、現場で約1ヶ月間のOJT研修を行い、実際にお客様のお電話に対応していただきます。この期間は経験豊富な先輩社員が隣で待機。困ったらすぐにサポートしますのでオペレータのお仕事が未経験でも、安心してご就業いただけます。